Darrera actualització: maig 2026
Recopilem únicament les dades personals que l'usuari facilita voluntàriament a través dels canals següents:
a) Formulari de contacte
b) Assistent virtual (chatbot)
El nostre web disposa d'un assistent virtual amb intel·ligència artificial que ajuda a resoldre dubtes sobre els nostres serveis. Només s'emmagatzemen les dades que l'usuari faciliti voluntàriament durant la conversa. No es recopilen dades personals de forma automàtica a través del chatbot. Les dades facilitades a través d'aquest canal reben el mateix tractament i protecció que les del formulari de contacte i no es proporcionen a cap tercer aliè a l'empresa.
Les dades facilitades s'utilitzen exclusivament per a:
No realitzem comunicacions comercials ni de màrqueting sense el consentiment previ i exprés de l'usuari.
El tractament de les seves dades es fonamenta en:
Les dades personals es conservaran mentre duri la relació comercial i, un cop finalitzada, durant els terminis legals exigits per la normativa aplicable per atendre possibles responsabilitats.
No es cedeixen dades personals a tercers, llevat que existeixi una obligació legal que així ho exigeixi.
D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, l'usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:
Per exercir qualsevol d'aquests drets, pot enviar un correu electrònic a info@netejasolar.com indicant el dret que desitja exercir i adjuntant còpia del seu document d'identitat.
Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no és conforme a la normativa vigent: www.aepd.es.
Neteja Solar adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, conforme al que estableix el RGPD i la normativa aplicable.
